Aviso de Privacidad

1. Responsable

Clínica de Rehabilitación Nueva Vida, con domicilio en Adolfo López Mateos S/N, San Pablo Zitlaltepec, Tlaxcala, C.P. 90590, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio y de sus servicios digitales, en los términos de la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

2. Datos que podemos recabar

Dependiendo del servicio utilizado, podemos solicitar datos de identificación y contacto, parentesco o relación con una persona atendida, información administrativa y financiera, datos necesarios para solicitudes de acceso al Portal Familiar y, cuando exista fundamento y autorización aplicable, datos personales sensibles relacionados con salud.

3. Finalidades principales

• Atender solicitudes de información y orientación.
• Dar seguimiento a contactos, solicitudes de ingreso y comunicaciones.
• Validar identidad y autorizaciones para el Portal Familiar.
• Gestionar contratos, pagos, recibos, visitas y documentos autorizados.
• Brindar orientación familiar y continuidad administrativa.
• Cumplir obligaciones legales, sanitarias, administrativas y de seguridad.
• Proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los sistemas y registros.

4. Datos personales sensibles

La información relativa al estado de salud, consumo de sustancias, tratamiento, diagnóstico o atención clínica se considera especialmente sensible. Su tratamiento debe limitarse a las finalidades autorizadas y a las personas que requieran acceso conforme a sus funciones, consentimiento, relación jurídica y normatividad aplicable. El Portal Familiar no concede acceso automático al expediente clínico completo.

5. Transferencias y encargados

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento, mensajería, automatización, autenticación, respaldo, pagos u otras funciones necesarias. Cuando corresponda, esos proveedores actuarán bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Los datos podrán comunicarse a autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

6. Seguridad y control de acceso

Aplicamos medidas administrativas y tecnológicas orientadas a reducir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. En funciones sensibles podemos utilizar validación de identidad, códigos temporales, permisos por usuario, bitácoras de acceso y revocación de sesiones.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para sesión, seguridad, funcionamiento, preferencias o medición del servicio. Cuando se incorporen herramientas opcionales de analítica o publicidad, se informará su uso y, cuando corresponda, se solicitará el consentimiento aplicable.

8. Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, así como revocar consentimientos cuando legalmente proceda. La solicitud debe permitir identificar al titular y describir con claridad el derecho que desea ejercer.

9. Medios de contacto

Para asuntos relacionados con privacidad y datos personales puedes escribir a nuevavida2578@gmail.com o comunicarte al 223 106 3792. Podremos solicitar información adicional para verificar identidad antes de atender una solicitud relacionada con datos personales.

10. Conservación

La información se conservará durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que originaron su tratamiento, los plazos contractuales, administrativos, clínicos o legales aplicables y las obligaciones de conservación correspondientes.

11. Menores de edad y representación

Cuando intervengan menores de edad o personas sujetas a representación, el tratamiento de sus datos se realizará considerando la intervención del representante legal y las obligaciones especiales aplicables, sin perjuicio de los derechos de la persona atendida.

12. Cambios al aviso

Este aviso puede actualizarse por cambios legales, regulatorios, tecnológicos u operativos. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta misma dirección.